政策範圍與資料使用者
香港千峰網絡科技有限公司是本網站所收集個人資料的資料使用者。本政策適用於 qfengnet.com、會員中心、充值訂單及相關售後支援。
我們依照香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）及其保障資料原則處理個人資料，只會以合法、公平、必要且不過度的方式收集和使用資料。
我們收集的資料
- 賬戶資料：會員賬號、密碼驗證摘要、登入狀態及安全令牌；我們不以明文保存會員中心密碼。
- 訂單資料：接收手機號、商品名稱、價格、幣種、渠道訂單編號、供應訂單編號、狀態及時間。
- 技術與安全資料：IP 地址、登入失敗記錄、瀏覽器或設備的基本技術資料、伺服器及安全日誌。
- 支援資料：您主動提供的問題描述、訂單證明及與服務人員的溝通記錄。
除非處理特定爭議確有必要，我們不要求您提供芒果 TV 密碼、完整付款卡資料或與服務無關的敏感資料。
資料用途
我們使用資料以：驗證賬戶及維持登入；建立、發放、查詢和核對訂單；防止欺詐、濫用和未經授權存取；提供售後支援及退款處理；維護、診斷和改善網站；履行會計、稅務、法律及監管義務；以及建立、行使或保障法律權利。
如未提供訂單所需的接收手機號，我們將無法完成會員權益充值。其他標示為選填的資料可由您自行決定是否提供。
資料披露與服務供應商
為完成服務，我們可能向以下類別接收方披露必要資料：會員權益供應及訂單處理服務商、網站託管與網絡安全服務商、專業顧問，以及依法有權要求資料的法院、執法或監管機構。
提交充值訂單時，接收手機號、商品代碼及訂單編號會傳送予權益供應服務商。接收方只應在完成訂單、核查和售後所需範圍內處理資料。我們不出售或出租您的個人資料，也不使用其進行第三方廣告。
跨境處理
因數碼權益供應、託管或技術支援需要，資料可能在香港以外地區處理。遇有跨境處理時，我們會採取合理的合約、權限及安全措施，要求服務供應商按本政策所述目的和適用保障標準處理資料。
資料保存期限
我們只在完成收集目的或履行法律義務所需期間保存資料。一般而言：工作階段資料會在登出或期限屆滿後失效；登入安全記錄通常保存不超過 90 日；一般支援記錄通常在個案結束後保存不超過 2 年。
訂單、結算、退款及相關業務記錄通常自交易完成日起保存至少 7 年，以履行香港稅務及業務記錄要求；如涉及爭議、調查或法律程序，可保存至事項完結及相關期限屆滿。期限結束後，資料會被安全刪除或匿名化。
資料安全
我們採取與風險相稱的技術及管理措施，包括加密傳輸、密碼摘要、受限權限、安全 Cookie、登入嘗試限制、系統日誌及資料庫存取控制，以防止未經授權或意外的存取、處理、遺失、刪除或使用。
網絡傳輸或儲存方法無法保證絕對安全。如發生可能對個人造成重大影響的事故，我們會評估風險並按適用要求採取通知及補救措施。
查閱、更正與刪除要求
您可要求確認我們是否持有您的個人資料，並要求查閱或更正不準確資料。我們可在法律允許下要求核實身份、收取不超額的處理費用，或在有合法理由時拒絕並說明原因。
您也可要求刪除不再需要的資料；但受法定保存、訂單核查、爭議處理及保障法律權利所需限制。請登入會員中心，透過建立賬戶時使用的服務渠道聯絡服務人員提出要求。
未成年人資料
本服務並非專為未滿 18 歲人士設計。未成年人應在父母或監護人同意及指導下提交資料或購買服務。如我們得知在缺乏適當同意下收集了未成年人資料，會採取合理措施處理或刪除。
政策更新與聯絡
我們可能因服務、供應商或法律要求變化更新本政策，並在本頁標示最後更新日期。重大變更會以網站通知等合理方式提示。
如對個人資料處理有疑問，或希望提出查閱、更正或刪除要求，請登入會員中心並透過建立賬戶時使用的服務渠道聯絡服務人員。